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條款與細則

歡迎您來到 怪獸選物 IDEAMON的網站,本網站由艾蒙整合行銷有限公司所經營,統一編號:90441295,請您先詳細閱讀以下電子商務約定條款:

當您使用本網站服務時,即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本註冊同意書之所有內容及其後修改變更規定。若您未滿二十歲,應於您的法定代理人或監護人閱讀、瞭解並同意本約定書之所有內容及其後修改變更規定後,方得使用本網站服務,但若您已使用本網站服務,視為您已取得法定代理人或監護人之同意。


如果您要在本網站進行消費,您必須在首次訂購流程中先填入您所合法取得且仍有效使用之電子郵件信箱或手機號碼,並自行設定一組密碼。


您有自行妥善保管您留存於本網站之電子郵件帳號或手機號碼及所自行設定密碼之義務,不得將該電子郵件帳號或手機號碼及密碼透露或提供給第三人知悉、或出借或轉讓第三人使用。對於所有使用該組電子郵件帳號或手機號碼及密碼登入本服務系統所為之一切行為,您同意由您負其責任。


若您發現您的電子郵件帳號或手機號碼及密碼遭人冒用,請即時通知怪獸選物;怪獸選物將於獲悉您的電子郵件帳號或手機號碼及密碼遭冒用時,立即暫停該電子郵件帳號或手機號碼所生交易之處理及後續利用。


二、個人資料安全


對於您的個人資料,怪獸選物將遵守個人資料保護相關法令規定。關於個人資料保護及隱私權政策,請參閱怪獸選物隱私權聲明。


為了完成交易,包括且不限於完成付款及交付等,您必須擔保在訂購過程中所留存的所有資料均為完整、正確、與當時情況相符的資料,如果事後有變更,您應該即時通知怪獸選物。


對於您所留存的資料,怪獸選物除了採用安全交易模式外,並承諾負保密義務,除了為完成交易或提供顧客服務而提供給相關商品或服務之配合廠商或代購業者以外,不會任意洩漏或提供給第三人。依您所進行之交易之性質,如涉及國際運送,相關配合廠商或代購業者可能位於國外,為完成交易所必須提供給相關配合廠商或代購業者之資料,即可能涉及國際傳輸。


在下列情況下,怪獸選物有權查看或提供您的個人資料給有權機關、或主張其權利受侵害並提出適當證明的第三人:

※ 依法令規定、或依司法機關或其他有權機關的命令;

※ 為完成交易或執行本約定條款、或您違反本約定條款;

※ 為維護怪獸選物系統的正常運作及安全;

※ 為保護怪獸選物、其他使用者或第三人的合法權益。


退換貨注意事項


從商品抵達您手上開始,您即擁有七天鑑賞期 (含例假日)國定假日及週末客服不上班,欲退換貨敬請注意時間。如您在這段期間,商品未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素,並且非下列幾種情況外,《怪獸選物 IDEAMON》皆接受退換貨。

  1. 商品退貨必須是完整包裝(包括且不限於產品、附件、贈品、包裝、原廠紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則將影響您退貨權益的行使或需負擔毀壞之費用。
  2. 若包裝或商品經過不當使用拆除,造成表面刮痕、擦傷、髒污、損毀,恕無法為您受理退換貨。
  3. 個人衛生用品:由於關係個人衛生,如商品已拆封,恕無法受理退換貨。
  4. 一次性消耗品(如:螢幕保護貼),經拆封使用即無法回復原狀,如商品已拆封,恕無法受理退換貨。
  5. 贈品、兌換卷、抵用卷等不得退換貨。
  6. 擬退貨之訂單,如因當時行銷活動獲贈送抵用券(含各式禮券、兌換券)、贈品者,若因退貨導致不符贈送條件,須於退貨時將抵用券、贈品一併附回。如有退貨需求請勿開封贈品。如未能完整退還贈品,將無法如期辦理退款。請注意:如贈品未於退貨時一併附回,須由顧客自行負擔運費,將贈品寄回倉庫後方可退貨。

  7. 若商品本身並非於官網成立之訂單內商品,為客服人員額外提供之商品加購服務,屬於客戶訂製品,恕無提供退換貨服務。



商品瑕疵換貨流程



  1. 您於7天鑑賞期內,發現商品有非人為因素造成之瑕疵,皆可辦理換貨申請。
  2. 如欲辦理換貨,請於收到貨後7天鑑賞期內(含例假日),聯繫LINE客服中心協助申請。
  3. 請提供客服人員「訂單編號、訂購姓名、電話」,並詳細說明換貨原因。
  4. 提供商品問題的照片及影片。
  5. 客服人員將會協助您進行產品使用確認,請配合指示協助測試產品,並提供相關測試照片及影片,以利盡快為您了解產品問題。
  6. 完成換貨申請後,請保留欲換貨之商品「完整包裝、出貨單」,依照客服人員指示寄回。



退貨流程



  1. 如欲辦理退貨,請於收到貨後7天鑑賞期內(含例假日),聯繫LINE客服中心協助申請。
  2. 請提供客服人員「訂單編號、訂購姓名、電話」,並詳細說明退貨原因。
  3. 提供商品問題的照片及影片。
  4. 客服人員將會協助您進行產品使用確認,請配合指示協助測試產品,並提供相關測試照片及影片,以利盡快為您了解產品問題。
  5. 請保留欲退貨之商品「完整包裝、出貨單」。
  6. 完成退訂申請後,我們將於7天內提供「7-11超商退貨便代碼」。
  7. 收到退貨便代碼後,請至7-11 ibon 機台選取退貨便服務並輸入代碼,將欲退貨之商品以及完整包裝交寄門市即可。
  8. 收到退貨商品確認無誤,將於7~14個工作天內辦理退款作業。

※ 注意事項 ※

  1. 退款:貨物收回並確認無誤後,我們會在 7 個工作天內將完成退刷作業;退匯款部分將於每月月中、月末統一進行退款作業。
  2. 退刷:如您訂購時為信用卡付款,我們將直接退刷至您的信用卡帳戶,由於銀行作業時間不同,預計在退刷後的 7-21 天後,您可於您的信用卡帳單看到退款明細,或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。
  3. 退匯:如您在訂購時選擇匯款,我們將直接退款至您當時指定的匯款帳戶。
  4. 若原始訂單有加計運費、金流費,此為支付物流商之費用,並非本平台收取,故不予以退還。
  5. 若原訂單享有滿額免運優惠,退貨後之商品未達免運額度標準,則原始訂單將加計公告運費。
  6. 若原訂單於訂購期間享有免運活動優惠,辦理退貨時將取消原訂單之免運優惠,則原始訂單將加計公告運費。
  7. 如遇組合活動任一商品辦理退貨時,保留商品將以原價計算。
  8. 若商品本身並非於官網成立之訂單內商品,為客服人員額外提供之商品加購服務,屬於客戶訂製品,恕無提供退換貨服務。


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