商品配送須知
- 訂購與配送：完成訂購流程後，商品將依訂單順序於 3-5 日工作天內出貨，出貨方式若選擇宅配到府，將委由新竹物流執行運送作業，出貨後的 1-2 日工作天可送達指定地址。出貨工作日為週一至週五，週末不出貨，若遇缺貨、瑕疵等商品狀況，會以簡訊或 email 聯繫。
- 週末與國定假日訂購及配送：週五晚間 6 點至週日全天之間完成訂購之訂單，我們會在下個星期一起依訂購順序為您處理包裝出貨。如遇國定假日，則會順延至正常上班日依序出貨，敬請見諒。
- 臺灣配送時程：臺北市地區於出貨後 1-2 日內即會送達；臺灣其他地區（不含偏遠與離島）則於出貨後的 1-3 日內送達；臺灣本島偏遠地區與離島則需視投遞狀況調整配送時間。
- 其他延遲狀況：因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加，我們會另行公告通知，並盡可能於正常配送日完成出貨。如因訂單較多，則可能會延遲 1-2 日完成出貨，尚請見諒。若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況，我們將會有專人與您通知，確認出貨事宜。
- 如配送過程遇不可抗力之因素，例如：颱風、地震及水災…等，將視當時物流通知狀況。
- 填寫收件地址及聯絡電話請務必確認內容正確性，若因輸入內容有誤造成退貨，需由買方負擔重新寄送運費。
- 選擇宅配到府，出貨時會有e-mail通知，到貨時由送貨人員電話聯繫，若兩次聯繫未果造成商品退回，需由買方負擔重新寄送運費。
- 選擇超商取貨，出貨時會有e-mail通知，到貨時由系統發出簡訊到貨通知，若7日內未取商品造成退貨，需由買方負擔重新寄送運費。
統一發票
於《怪獸選物 IDEAMON》購買商品均開立電子發票。若您需要開立統編，請於結帳頁面中發票資訊欄位選擇「三聯式發票」，並鍵入統一編號與發票抬頭、發票地址即可。若有修改發票資訊需求，請於付款完成後15日內聯繫客服修改。
發票寄送：
在確認收到您的款項之後，系統會於付款完成後15天內E-mail寄出開立之電子發票給您，同時將您可登入《怪獸選物 IDEAMON》平台個人帳戶中查看發票內容 ，亦可於全台ibon機台列印電子發票。
發票兌獎：
我們將於基數月26日根據國稅局公佈之統一發票中獎號碼進行電腦對獎(已捐贈、已索取、已寄出與已作廢發票除外)；中獎之發票將發E-mail通知您。亦可於全台ibon機台列印電子發票。
